شروط الخدمة

نشكرك على زيارة موقعنا الإلكتروني - https://derila.com ("الموقع الإلكتروني"). يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو استخدام أي من ميزاته أو تقديم أي طلبات شراء. تحكم هذه الشروط استخدامك للموقع الإلكتروني وتشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت") ومشغل الموقع الإلكتروني كلما اشتريت أي شيء على الموقع الإلكتروني.

إذا لم تقرأ و/أو تفهم أحكام هذه المصطلحات، فإننا نوصي بالتوقف عن استخدام موقع الويب والامتناع عن إجراء أي عمليات شراء عبر موقع الويب.

1. المعلومات العامة

1.1. Derila (التي يُشار إليها فيما يلي بـ "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي اسم علامة تجارية وعلامة مسجلة يتم استخدامها وتشغيلها بواسطة:

EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
رقم تسجيل الشركة: 5416329

في كل مرة تقوم فيها بشراء أي شيء على الموقع الإلكتروني، ستدخل في علاقة تعاقدية معنا، وستكون هذه العلاقة التعاقدية ملتزمة ومحددة بموجب هذه الشروط والقوانين المعمول بها.

1.2. يرجى ملاحظة أن جميع عمليات الشراء التي ستجريها على الموقع الإلكتروني سيتم إرسالها إليك من أحد مراكز تنفيذ الطلبات الخاصة بنا، والتي لن يتطابق عنوانها مع عنوان مكتبنا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج - يرجى عدم إرساله إلى عنوان مكتبنا لأننا لن نتمكن من قبوله. يجب إرسال جميع الطلبات المرتجعة إلى مركز التنفيذ الخاص بنا - لمزيد من المعلومات التفصيلية حول الطلبات المرتجعة، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

1.3. من أجل استخدام الموقع الإلكتروني وإجراء أي عملية شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تلبية الحد الأدنى من المتطلبات التالية:

(a) لقد قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها؛

(b) أنت في السن القانوني لاستخدام موقع الويب و/أو لإبرام عقد عن بعد عبر وسائل الإنترنت، وفقًا لما تقتضيه القوانين المحلية الخاصة بك؛

(c) أنت تستخدم موقع الويب لمصلحتك الشخصية ولا تسعى إلى استخدام موقع الويب لمصلحة أي كيان تجاري أو موضوع آخر، بغض النظر عن كونه شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا.

1.4. يرجى ملاحظة أن الموقع مخصص ومصمم للمستخدمين البالغين فقط. الموقع الإلكتروني ليس ولن يكون مخصصًا للاستخدام من قبل الأطفال أو القصر.

1.5. إذا كنت قد قرأت هذه الشروط ولكنك لا تفهم تمامًا الأحكام المنصوص عليها هنا، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج الاتصال عبر الإنترنت على اتصل بنا والامتناع عن شراء أي شيء على الموقع حتى تفهم تمامًا جميع الشروط والأحكام.

1.6. لدينا الحق في منعك من الوصول إلى موقع الويب أو أي من ميزاته واستخدامه إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك لا تمتثل للمتطلبات المنصوص عليها في البند 1.3. أعلاه أو إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تسبب انتهاكا لأي حكم آخر من هذه الشروط.

1.7. يرجى ملاحظة أن معظم بضائعنا مصنّعة وقد يتم تسليمها لك من الصين. وبالتالي، وبناءً على القوانين المعمول بها في بلد إقامتك، قد تكون البضائع التي قمت بشرائها خاضعة لرسوم الاستيراد، وضريبة المبيعات أو ضريبة القيمة المضافة، و/أو ضرائب أخرى.

2. ما الذي نبيعه

2.1. موقع الويب الخاص بنا مخصص لبيع مختلف السلع المنزلية الاستهلاكية (يشار إليها فيما يلي باسم - "السلع" ).

2.2. جميع بضائعنا مصممة ومصنعة بما يتوافق مع كافة اشتراطات الاتحاد الأوروبي المطبقة على السلع المنزلية مع الامتثال للقوانين المعمول بها.

2.3. البضائع التي قد نبيعها على الموقع ليست ألعابًا وليست مصممة ولا معدة لاستخدامها من قبل الأطفال. فيرجى عدم إعطاء السلع التي تشتريها من على مواقعنا للقاصرين في غيابك.

2.4. نحن حالياً نبيع السلع التالية التي تتميز بالخصائص الموضحة أدناه. يرجى التأكد من أنك قد قرأت بعناية أوصاف الخصائص الرئيسية للبضائع التي ترغب في الحصول عليها منا: وسادة رغوة مرنة Derila.

2.5. وسادة الرغوة المرنة Derila (المشار إليها فيما يلي بـ - "Derila") هي وسادة محيطية مريحة مصنوعة من الرغوة المرنة المكونة في الأساس من البولي يوريثان مع غطاء خارجي من البوليستر. وهذا المنتج مصمم خصيصاً لاستخدامه كوسادة للنوم براحة أكبر في 3 أوضاع للنوم (على الظهر، والجنب، والبطن).

2.6. المواصفات الفنية لـ Derila هي كما يلي:

2.7. لم تخضع Derila أو أي من المطالبات المدرجة في مواد الويب الخاصة بها للتقييم من قبل إدارة الغذاء والدواء. وليس الغرض من المنتجات المذكورة أعلاه تشخيص، أو علاج، أو شفاء، أو منع أي مرض أو حالة معينة (بما في ذلك الأمراض المزمنة)، بل هي تهدف إلى توفير الدعم المناسب لرقبتك وكتفيك أثناء النوم، مما قد يساعد في تخفيف مختلف أنواع آلام الظهر، والكتف، والرقبة الناتجة عن وضعية النوم السيئة.

2.8. إذا كانت لديك أي مخاوف صحية أو حالة موجودة مسبقًا، فيرجى استشارة طبيب أو أخصائي مناسب قبل استخدام Derila. حيث أن Derila ليس الغرض منها أن تحل محل أو تلغي أي استشارة أو وصفة طبية من طبيبك. و Derila ليست مصممة لتكون بديلاً عن الأدوية والعلاجات.

2.9. نحن لا نتحمل مسؤولية التغييرات التي تطرأ على خصائص Derila إذا تم استخدام المنتج بدون اتباع مواصفات الاستخدام الموضحة هنا وفي دليل المستخدم الذي ستحصل عليه مع منتج Derila الذي تشتريه.

3. التسعير، والمدفوعات، والرسوم

3.1. سيتم عرض السعر النهائي، شاملاً جميع الضرائب والرسوم الخاصة بالسلع والخدمات، على صفحة تسجيل الخروج، حيث ستتمكن من إجراء عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن السعر الموجود على صفحة تسجيل الخروج لا يشمل أي رسوم أو ضرائب استيراد قد تطبقها الجمارك المحلية في بلدك.

3.2. قد تكون أسعار السلع المعروضة على الموقع عرضة للتغيير. قد نطبق خصومات أو نخفض الأسعار من وقت لآخر.

3.3. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف المزيد من المبيعات لأي سلع. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف بيع السلع.

3.4. يرجى ملاحظة أن معظم البضائع المتاحة للشراء على موقع الويب يتم إرسالها إليك من مستودعاتنا الموجودة في الصين. وبالتالي ، وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك ، قد تخضع البضائع المشتراة لشروط للاستيراد.

3.5. قد تشمل أسعار السلع و / أو الخدمات المعروضة على الموقع ضرائب إضافية ، مثل ضريبة المبيعات. وإذا كانت هذه الضرائب مطبقة، فستظهر هذه الضرائب بشكل صريح في صفحة تشجيل الخروج والدفع وقت الشراء. عند تشجيل الخروج ، سيتم احتساب الضرائب وتطبيقها بناء على عنوان التسليم الخاص بك ، وستدفع هذه الضرائب كجزء من إجمالي سعر الشراء.

3.6. يرجى ملاحظة أننا لن نطبق أبدًا أي أسعار تحويل أو رسوم متعلقة بطريقة الدفع التي اخترتها. ومع ذلك، تطبق بعض البنوك أسعار تحويل للمدفوعات الصادرة والتحويلات الدولية - وبالتالي، لا نتحمل مسؤولية عن أي رسوم مصرفية أو أسعار تحويل يطبقها بنكك على أي دفعة تُدفع إلينا. إذا لاحظت أي اختلافات بين أسعار المنتجات على موقعنا الإلكتروني أو إيصال الشراء وكشف حسابك المصرفي، فيرجى الرجوع إلى البنك الذي تتعامل معه للحصول على شرح مفصل للرسوم الإضافية.

3.7. نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقات الائتمان وPayPal وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى فقط. لن نقبل الشيكات أو النقود أو أي وسائل أخرى للدفع، إلا إذا كانت خدمة "الدفع عند الاستلام" متاحة في بلدك (إذا كانت خدمة "الدفع عند الاستلام" متاحة في بلدك، فسيتم إعلامك بهذا الخيار في صفحة تسجيل الخروج في وقت الشراء).

3.8. نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل العميل نفسه أو تحت نفس حساب العميل ونفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفاتورة و/أو الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير على طلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفاتورة و/أو رقم الهاتف المقدم في وقت إجراء الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي يبدو، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.

3.9. أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الالكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.

4. أكواد الخصم

عند تقديم طلب شراء باستخدام رمز الخصم، تنطبق أيضًا الشروط والأحكام التالية:

4.1. يقتصر استخدام كل رمز خصم على مرة واحدة لكل عميل بينما تستمر الكمية في المخزون، ولا يمكن دمجه مع أي رمز خصم آخر أو خصومات أخرى ما لم يُذكر ذلك صراحة. يُسمح تطبيق رمز خصم واحد فقط لكل طلب شراء. نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه القيود على الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2. نحن لا نضمن توفر أي رموز خصم أو عملها أو دقتها. جميع رموز الخصم مقدمة "كما هي" دون أي ضمانات. تحتوي جميع رموز الخصم على تاريخ انتهاء صلاحية، وبعد هذا التاريخ لن يكون الرمز صالحًا. يتم تحديد تاريخ الانتهاء عند إصدار الرمز. نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء أي رمز خصم أو برنامج قسيمة في أي وقت ودون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب شراء إذا اشتبهنا في إساءة استخدام رمز خصم أو أي نشاط ترويجي آخر بما يخالف هذه الشروط.

4.3. لن يكون الموقع مسؤولاً عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو لاحقة ناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أكواد الخصم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات الفنية أو الوصول غير المصرح به.

4.4. يجب عليك إدخال الرمز الذي تم إرساله لك عند قيامك بالدفع لطلب الشراء خاصتك على الإنترنت الإنترنت. سيتم تطبيق الخصم على المنتجات أو الخدمات المؤهلة لتطبيق الخصم في الطلب، وسيظهر فقط بعد إتمام عملية الشراء.

4.5. قد تتطلب أكواد الخصم حدًا أدنى لمبلغ الشراء وقد تنطبق فقط على منتجات محددة كما هو موضح في العرض الترويجي. قد لا تكون بعض الأكواد صالحة للشحن أو الضرائب.

4.6. يُحظر عليك المشاركة في أنشطة مثل تقديم طلبات متعددة لاستغلال الخصومات أو تغيير أكواد الخصم أو مشاركة أكواد الخصم علنًا. قد يؤدي أي استخدام احتيالي أو إساءة استخدام لأكواد الخصم إلى مصادرة الخصومات واتخاذ إجراءات قانونية محتملة.

4.7. يتم إصدار أكواد الخصم للمستخدمين الأفراد ولا يمكن نقلها. يُحظر مشاركة أكواد الخصم أو توزيعها على الآخرين. يُحظر تمامًا إعادة بيع أكواد الخصم أو إعادة توزيعها أو توفيرها بأي طريقة أخرى. قد تُعتبر أكواد الخصم التي يتم الحصول عليها من خلال منصات أو بائعين تابعين لجهات خارجية غير مصرح بها غير صالحة ولا يمكن استخدامها.

4.8. في حالة إرجاع جزء من الطلب، فإن القيمة النقدية التي يتم إرجاعها ستكون قيمة العنصر (العناصر) في وقت المعاملة، أي: مع تطبيق الخصم.

4.9. تتوفر أكواد الخصم للمستخدمين الذين تلقوا كود الخصم على عنوان بريدهم الإلكتروني أو قنوات التسويق الأخرى والذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل. قد تقتصر بعض العروض الترويجية على العملاء الجدد أو المواقع الجغرافية المحددة كما هو موضح في المواد الترويجية.

4.10. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات عندما يكون رمز العرض الترويجي غير صالح في رأينا.

5. التسليم

5.1. بمجرد أن تقوم بتقديم طلبك على الموقع الإلكتروني وإجراء الدفع، سنقوم بمعالجة طلبك خلال 1-3 أيام عمل. بعد معالجة طلبك، من المفترض أن تستلم الشحنة خلال 4-14 أيام عمل إذا لم تتأثر عملية الشحن بالأحداث الطبيعية. إذا لم تستلم شحنتك خلال 4-14 أيام عمل، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا.

5.2. سيتم توصيل جميع البضائع المشتراة من موقعنا إليك عبر EMS أو DHL أو أي شركة شحن مشابهة. بعد الانتهاء من معالجة طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد تحتوي على رقم تتبع شحنتك. يمكنك تتبع طلبك عبر الإنترنت في أي وقت عن طريق زيارة الرابط https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track أو الرابط https://www.17track.net/.

5.3. يرجى ملاحظة أن:

(a) قد تتأثر شروط الشحن بالجمارك، أو الظروف الطبيعية، أو عمليات النقل إلى شركة التوصيل المحلية في بلدكم، أو حدوث إضرابات أو تأخيرات في النقل الجوي والبري. لن نتحمل مسؤولية التأخير في حال تأخر الشحنة بسبب الأسباب غير المتوقعة المذكورة أعلاه.

5.4. يجوز لك تعديل الطلب الأصلي خلال 24 ساعة من تقديمه. لتعديل الطلب، يجب عليك إرسال استفسار إلى فريق دعم العملاء لدينا خلال الفترة المحددة بـ24 ساعة. يمكن القيام بذلك من خلال قنوات دعم العملاء المخصصة لدينا، والتي تم تفصيلها في القسم 15 من هذه الشروط. لطلب تعديل طلب، يجب عليك تقديم رقم الطلب والمعلومات التفصيلية المتعلقة بالتغييرات التي ترغب في إجرائها. تخضع التعديلات لتوافر البضائع وقد لا تكون ممكنة لجميع البضائع أو الطلبات.

5.5. بعد مرور فترة التعديل التي تبلغ 24 ساعة، لن يُسمح بإجراء أي تعديلات على الطلب. ولا يجوز للعملاء الراغبين في إجراء أي تعديلات على طلبهم بعد هذه النقطة القيام بذلك إلا باتباع إجراءات الإرجاع الموضحة في القسم 5 من هذه الشروط.

6. العوائد والمبالغ المستردة

6.1. If You are unhappy with Your purchased Goods, You may return Goods and get a refund within 60 days from the delivery date. The 60-day return term will expire after 60 days from the day on which You, or a third party other than the carrier indicated by You, acquires physical possession of the purchased Goods.

6.2. لممارسة حقك في سحب وإرجاع البضائع التي اشتريتها، يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج عبر الإنترنت: LINKCONTACT. بعد الاتصال بفريق الدعم لدينا، سيتم تزويدك برمز الإرجاع وعنوان الإرجاع - يرجى ملاحظة أننا لن نقبل إلا البضائع المرتجعة التي سيتم إرسالها مع رمز الإرجاع المقدم وتسليمها إلى عنوان الإرجاع المقدم.

6.3. للوفاء بالموعد النهائي للسحب (60 يومًا)، يكفي أن ترسل رسالتك المتعلقة بالبضائع المرتجعة قبل انتهاء فترة السحب. ونحن لن نقبل المرتجعات إذا فشلت في التواصل معنا قبل الموعد النهائي للسحب (60 يومًا من استلام المشتريات).

6.4. إذا انسحبت من هذا العقد، فسوف نقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات التي أخذناها منك، بدون أي تأخير لا داعي له، وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه البضائع المرتجعة منك. وسوف نقوم برد الأموال باستخدام نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأولية.

6.5. Please note that We will only accept the returned Goods if they were not damaged and sent back to Us in the undamaged return packaging. If We determine that the returned Goods were used but still in an operable and re-sellable condition, We might still make a refund to You, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling the Goods. Thus, if We find that the returned Good was used in a way that caused hygienic, functional, visible, or other damage making it unsuitable for further use, We reserve the right to not accept the return and/or not to issue the refund and/or deduct the diminished value from the refundable amount.

6.6. يرجى ملاحظة أننا لن نقبل المنتجات المرتجعة ونرد أموالها إلا إذا تم إعادتها إلى العنوان المقدم من دعم العملاء لدينا وسيتم وضع رمز تفويض إرجاع البضائع ("RMA") على الشحنة المرتجعة. يرجى عدم إرسال أي منتجات مرتجعة إلى عنوان مكتبنا لأننا لن نتمكن من قبولها. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة الرابط https://derila.com/return.

6.7. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. نرسل المبالغ المستردة للعناصر المشتراة ولكن ليس لتكاليف شحن الطلب.

6.8. في حالة إرجاع عملية شراء تم إجراؤها باستخدام كود خصم، سيتم معالجة عملية الاسترداد بناءً على السعر المخفض الذي دفعه العميل. لن يتم استرداد الخصم الأصلي المطبق وقت الشراء.

6.9. إذا تم تضمين منتج مجاني في الطلب نتيجة لاستخدام كود ترويجي، فيجب على العميل إرجاع المنتج المجاني مع جميع المنتجات التي تم شراؤها ليكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل. سيؤدي عدم إرجاع المنتج المجاني إلى عدم أهلية الطلب بالكامل لاسترداد المبلغ. ستكون مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

7. الضمان

7.1. إذا كنت ترغب في إرجاع سلعة معيبة، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا عن طريق ملء نموذج التواصل عبر الإنترنت على https://derila.com/contact. وعند التواصل مع دعم العملاء لدينا بخصوص مطالبة بالضمان، فيرجى الاستعداد لتقديم ما يلي عند الطلب: (1) صور للسلعة المعيبة؛ (2) معرف الطلب الخاص بك وخطاب تأكيد الشراء أو إيصال الدفع؛ (3) وصف موجز للعيب الموجود في السلعة.

7.2. يرجى ملاحظة أن الكفالة لا تنطيق إذا: (1) تعرضت السلعة للتلف المادي؛ (2) تم استخدام السلعة بشكل غير مناسب؛ (3) إذا كان لا يمكن تصنيف العيب على أنه عيب من المصنع؛ (4) مرت فترة أكثر من عامين منذ تاريخ تسليم طلبك.

8. البيانات الشخصية

8.1. نحن نلتزم بالامتثال لجميع أحكام قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها والتي تنظم معالجة بياناتك الشخصية ("البيانات").

8.2. نقدم في سياسة الخصوصية الخاصة بنا معلومات شفافة حول كيفية قيامنا بجمع بياناتك ومعالجتها، بما في ذلك أغراض المعالجة، والأسس القانونية، ونطاقها، وفترات الاحتفاظ بها، وحقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. تتوفر أحدث نسخة من سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الرابط https://enence.com/privacy، وننصحك بمراجعتها بعناية.

8.3. عند قيامك باستخدام خدماتنا، فإنك تُقرّ وتوافق على وجوب قيامنا بجمع ومعالجة بيانات مُحددة أثناء عملية الشراء أو تقديم الخدمة لأداء الخدمات بموجب هذه الشروط. في حال عدم تقديمك للبيانات المطلوبة بالطريقة المحددة، فلن نتمكن من تقديم الخدمات، ولن نكون مسؤولين عن أي تقصير في تقديمها نتيجة رفضك أو تقصيرك في تقديمها.

8.4. نحتفظ بالحق في التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة عند الضرورة لتقديم إشعارات مهمة بخصوص أي تغييرات على هذه الشروط، أو للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، أو لأي أمور أخرى تتعلق مباشرةً بتقديم السلع أو الخدمات. تُعد هذه الاتصالات جزءًا لا يتجزأ من الخدمات ولا تُعتبر اتصالات تسويقية.

9. القواعد السلوكية

9.1. يرجى ملاحظة أن بضائعنا أو خدماتنا تُباع للاستخدام الشخصي فقط. من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك لن تشتري بضائعنا إلا للاستخدام الشخصي.

9.2. لا يجوز لك استخدام بضائعنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، أثناء استخدام الموقع، انتهاك أي من القوانين. جميع محتويات الموقع ومحتويات جميع المواد الواردة منا (بما في ذلك التصاميم الجرافيكية والمحتويات الأخرى) والأجزاء ذات الصلة من الموقع مملوكة لـ EcomLT LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر. أي استخدام لأي حقوق نشر لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي، دون ترخيص منا، يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

9.3. لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، للتحقيق في أي استخدام غير قانوني و/أو غير مصرح به للموقع الإلكتروني واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التعويض المدني والزجري إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأنك تنتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها. أثناء استخدام الموقع، يجب عليك:

(a) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض غير قانوني، أو في انتهاك لأي قانون محلي أو قانوني أو وطني أو دولي؛

(b) عدم انتهاك أو تشجيع الآخرين على انتهاك حقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛

(c) الامتثال لجميع السياسات المنشورة على الموقع؛

(d) عدم تحويل حسابك المسجل، قانونًا أو واقعيًا، إلى شخص آخر دون موافقتنا الخطية؛

(e) تزودنا بمعلومات صادقة ودقيقة؛

(f) عدم استخدام الموقع أو أي من محتوياته لأي غرض تجاري، بما في ذلك توزيع أي إعلان أو التماس؛

(g) عدم إعادة تنسيق، أو تشكيل، أو تقليد أي جزء من أي صفحة شبكية من الموقع؛

(h) عدم إنشاء أي روابط أو إعادة توجيه إلى الموقع الإلكتروني من خلال مواقع أو رسائل بريد إلكتروني أخرى، دون موافقتنا المسبقة المكتوبة؛

(i) عدم القيام بأي محاولات للتدخل في الأداء الطبيعي للموقع أو الاستخدام والتمتع بالموقع من قبل المستخدمين الآخرين؛

(j) عدم إعادة بيع، أو إعادة توزيع، أو نقل أي منتجات تشتريها منا تجاريًا؛

(k) عدم التدخل بأي شكل من الأشكال في الخصائص المتصلة بالأمن في الموقع؛

(l) عدم الوصول إلى محتوى الموقع، أو رصده، أو نسخه باستخدام أي روبوت، أو عنكبوت، أو زحف أو أي وسيلة آلية أخرى أو أي عملية يدوية لأي غرض دون إذننا الكتابي الصريح؛

(m) عدم الادعاء بالانتماءات الكاذبة، أو الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين دون إذن، أو تزوير هويتك أو أي معلومات عنك، بما في ذلك العمر أو تاريخ الميلاد؛

(n) عدم القيام بأي نشاط أو عمل آخر يكون غير مكتمل مع هذه الشروط أو القوانين المنطبقة.

9.4. تقر بأن موقع الويب لا يجب أن يكون متاحًا في جميع الأوقات، خاصة خلال فترات صيانة الأجهزة والبرامج اللازمة.

10. إخلاء المسؤولية

10.1. قد يوفر الموقع الإلكتروني روابط لمواقع أخرى تديرها جهات خارجية. أي معلومات أو منتجات أو برامج أو خدمات مقدمة على مواقع جهات خارجية أو من خلالها تخضع لتحكم مشغلي هذه المواقع الإلكترونية، وليس من قبلنا. عند دخولك إلى مواقع جهات خارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

10.2. نحن نحترم خصوصية عملائنا، ولذلك قد تحتوي جميع الشهادات و/أو التعليقات المعروضة على الموقع الإلكتروني على أسماء وهمية وصور افتراضية مرتبطة بها. نحن نعرف هوية المستهلكين، لكننا لن نعرض أسماءهم الحقيقية أو صورهم مطلقًا إلا بموافقة صريحة من المستخدم على عرض اسمه و/أو صورته.

10.3. يرجى العلم أننا نجمع تقييمات العملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الإرسال المباشر عبر الموقع الإلكتروني، واستطلاعات ما بعد الشراء عبر البريد الإلكتروني، واستبيانات ملاحظات حساب المستخدم، وأدوات آلية مثل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) المشغلة من طرف ثالث والإشعارات. لضمان المصداقية، نقوم بتنفيذ تدابير للتحقق - مثل ربط التقييمات بمعاملات محددة أو طلب مصادقة المستخدم - ونراقب بنشاط التقييمات الاحتيالية أو الآلية. وعند مشاركة تقييمات العملاء، نلتزم بجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها مع الحفاظ على نزاهة التقييمات الأصلية.

10.4. تخضع جميع التقييمات المقدمة للمراجعة لضمان توافقها مع إرشادات المحتوى الخاصة بنا وشروط الخدمة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حذف أي تقييمات أو اختيار عدم نشرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي تحتوي على لغة مسيئة، أو بيانات شخصية، أو ادعاءات غير قابلة للتحقق، أو تصريحات يمكن تفسيرها على أنها نصائح قانونية، أومالية أو طبية. كما نحتفظ بالحق في عدم عرض التقييمات التي تُعتبر غير ذات صلة أو غير متوافقة مع معايير مجتمعنا. يمكن عرض التقييمات التي تتماشى مع هذه المعايير وتساهم في مجتمع عملائنا على الموقع الإلكتروني.

10.5. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن هذا الموقع الإلكتروني هو ملك لنا، وكامل الكود البرمجي للمصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات والتصميمات والنصوص والصور والرسومات الموجودة عليه مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر وقوانين العلامات التجارية. يُحظر نسخ أو استخدام أيٍّ من محتويات الموقع الإلكتروني دون الحصول على موافقة خطية بشكل مسبق من قبلنا.

10.6. تتوفر البضائع المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله "كما هي" ودون أيّ ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أم ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، كما أننا نخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرضٍ مُعين.

10.7. البضائع المعروضة على الموقع الإلكتروني أو من خلاله تُقدَّم "كما هي" و"حسب التوافر" وبدون أي ضمانات من أي نوع سواءً ضمانات صريحة أو ضمنية. وإلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، نحن نتنصل من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين.

10.8. نحن لا نضمن أن الموقع أو أي من وظائفه لن تنقطع أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن أي جزء من هذا الموقع أو الخوادم التي تجعل الموقع متاحًا، خالي من الفيروسات أو غيرها من العوامل الضارة. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي فشل في الأداء، أو خطأ، أو إغفال، أو انقطاع، أو حذف، أو عيب، أو تأخير في التشغيل أو النقل، أو فيروسات الكمبيوتر، أو فشل خط الاتصال، أو السرقة، أو التدمير، أو الوصول غير المصرح به، والتغيير، أو استخدام السجل، سواء بسبب خرق العقد أو السلوك الضار أو الإهمال أو تحت أي سبب آخر للدعوى. يقر كل مستخدم على وجه التحديد بأننا لسنا مسؤولين عن السلوك التشهيري، أو الهجومي، أو غير القانوني لأطراف ثالثة، أو مشتركين، أو أعضاء، أو مستخدمين آخرين للموقع وأن خطر الإصابة من ما سبق يقع بالكامل على عاتق كل مستخدم.

10.9. نحن لا نقدم أي تمثيلات أو ضمانات بشأن صحة، أو دقة، أو توقيت، أو موثوقية الموقع أو مواقع الأطراف الثالثة. إن استخدام أي معلومات على موقع الويب أو مواقع الويب الخاصة بطرف ثالث يقع على عاتق المستخدم. لن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن الاعتماد على المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع.

10.10. جميع المعلومات المُقدمة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض تجارية وترفيهية فقط. يُحظر استخدام الموقع في أي أنشطة عالية الخطورة قد تؤدي إلى حدوث أي أضرار أو إصابة للأشخاص أو الممتلكات أو البيئة أو الأموال أو الأعمال. أنت تتحمل جميع المخاطر الناتجة عن استخدامك للمعلومات المُقدمة على الموقع الإلكتروني.

10.11. لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور جميع المواد التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض شاشة الكمبيوتر الخاصة بك لأي لون سيكون دقيقًا وكذلك أن أي عرض لأي منتج أو خدمة على موقع الويب سيعكس بدقة الخصائص الفعلية للمنتج أو الخدمة التي يمكنك العثور عليها على موقع الويب.

11. التعويض

11.1. أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وحماية الشركات التابعة لنا والمسؤولين والمديرين والمالكين والوكلاء ومقدمي المعلومات والجهات المرخصة لنا من جميع المطالبات والمسؤوليات والخسائر والأضرار والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) فيما يتعلق بما يلي:

(a) استخدامك لموقعنا أو اتصالك به؛

(b) أي استخدام أو استخدام مزعوم لحسابك أو كلمة مرور حسابك من قبل أي شخص، سواء كان مصرحًا لك أم لا؛

(c) محتوى المعلومات المقدمة إلينا؛

(d) انتهاكك لحقوق أي شخص أو كيان آخر؛

(e) انتهاكك لأي قوانين، أو قواعد، أو لوائح سارية.

11.2. نحتفظ بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي الدفاع والسيطرة على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة، فإنك توافق على التعاون معنا في الدفاع عن مثل هذا المطالبة.

12. حدود مسؤولية

12.1. تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، لن نكون نحن، أو شركاتنا التابعة، أو الشركات التابعة مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو لاحقة تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام موقع الويب، بما في ذلك مواده، أو منتجاته، أو خدماته، أو مواد، أو منتجات، أو خدمات الطرف الثالث المتوفرة من خلال موقع الويب، حتى لو تم إعلامنا مسبقًا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار، بما في ذلك الأضرار الناشئة عن الروابط التي قد تكون مقدمة من الخدمات، أو الجهات الخارجية للمواقع أو الموارد الخارجية، أو تعاملاتك مع أو مشاركتك في العروض الترويجية للمعلنين الموجودة على الخدمات أو من خلالها، أو أي سلع أو خدمات يتم بيعها من قبل هذه الأطراف الثالثة. لن نكون مسؤولين عن المشاكل التي يسببها الآخرون، أو الأفعال الخاطئة أو غير القانونية لأطراف ثالثة، أو القضاء والقدر. بما أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد فئات معينة من الأضرار، فقد ينطبق عليك القيد أعلاه بدرجة أقل. وفي مثل هذه الدول، تكون مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا التابعة أو الشركات التابعة لنا محدودة إلى أقصى حد يمكن أن يقتصر عليه بموجب قانون الولاية هذه.

12.2. في أي حال من الأحوال، لا يجوز لنا، أو لمديرينا أو موظفينا أو موظفينا التنفيذيين أو شركائنا أو وكلائنا أو مقاولينا أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمة أو المرخصين أن نكون مسؤولين عن أي إصابة أو مشاكل صحية أو أمراض أو مشاكل جسدية أو فقدان أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة، أو الإيرادات المفقودة، أو المدخرات المفقودة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة أخرى، سواء كانت مستندة إلى العقد أو المسؤولية الناتجة عن التقصير(بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو غير ذلك، الناتجة عن استخدامك لأي من الخدمات أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي فقدان أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أو إتاحته بأي طريقة عبر الخدمة، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية حدوث ذلك. لن نكون في أي حال من الأحوال مسؤولين عن أي توصيات أو مطالبات صحية أو تقارير أو أي نصائح أو معلومات أخرى مقدمة على الموقع الإلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. ولأن بعض الدول أو الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإنه في تلك الدول أو الولايات القضائية، تقتصر مسئوليتنا على أقصى حد يسمح به القانون.

12.3. إذا كنت غير راضٍ عن الموقع الإلكتروني، أو أي مواد أو منتجات أو خدمات معروضة على الموقع الإلكتروني، أو عن أي من الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني، فإن العلاج الوحيد والحصري المتاح لك هو التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني.

13. الملكية الفكرية

13.1. فيما يتعلق بهذه الشروط، تعني حقوق الملكية الفكرية حقوقًا مثل العلامات التجارية، وحقوق النشر، وأسماء النطاقات، وحقوق قاعدة البيانات، وحقوق التصميم، وبراءات الاختراع، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى من أي نوع سواء كانت مسجلة أم لا ("الملكية الفكرية ").

13.2. جميع حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الموقع الإلكتروني أو المقدمة إليك بأي شكل آخر محمية بموجب القانون. لا يجوز لك نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي ملكية فكرية أو أي محتوى آخر وارد منا أو موجود على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أوصاف السلع و/أو الخدمات، لأي غرض كان، دون إذن كتابي صريح منا. على سبيل المثال، لا يجوز لك نسخ معلومات السلع ونشرها على أي موقع إلكتروني أو تطبيق آخر. ودون تقييد لما سبق، يُحظر استخدام محتوى موقعنا لأغراض تجارية إلا بعد الحصول على إذن كتابي صريح منا.

13.3. جميع حقوق الملكية الفكرية المعروضة على الموقع أو المقدمة لك بأي شكل آخر تكون ملكًا لنا، باستثناء العلامات التجارية أوعلامات الخدمة أو المواد الأخرى الخاصة بأطراف ثالثة والتي نستخدمها. لا يجوز استخدام أي من حقوق هذه الملكية الفكرية بدون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا أو من الطرف الثالث الذي تعود إليه حقوق هذه الملكية الفكرية.

13.4. لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو استخراج أو تنزيل أو الوصول بأي شكل آخر إلى أي محتوى من هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والمقاطع الصوتية والفيديو والميتاداتا) بغرض تطوير أو تدريب أو تحسين أي نموذج تعلّم آلي أو نظام ذكاء اصطناعي أو أي أداة معالجة بيانات آلية أخرى، سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر. يُحظر تمامًا أي استخدام من هذا القبيل، بما في ذلك بالوسائل الآلية مثل الروبوتات أو برامج الزحف أو برامج استخراج البيانات، دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

14. القانون المنظم والمنازعات

14.1. تخضع هذه الشروط والعلاقة القانونية الكاملة بينك وبيننا لقانون ولاية ديلاوير، باستثناء الحالات التي تحدد فيها قوانين المستهلك قانونًا أو سلطة قضائية معينة واجبة التطبيق.

14.2. إذا كانت لديك أي شكاوى، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا قبل تقديم شكوى رسمية إلى أي سلطة أو طرف ثالث. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عن طريق ملء نموذج عبر الإنترنت نموذج التواصل. سنبذل دائمًا قصارى جهدنا لتسوية أي شكاوى في أسرع وقت ممكن وبالطريقة التي تناسبك.

15. معنى بموضوعات متنوعة

15.1. إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يجب مع ذلك أن يكون قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ويجب أن يكون هذا القرار لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

15.2. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.

15.3. تشكل هذه الشروط، وسياسة الخصوصية، وسياسة الإرجاع، وأي سياسات أخرى على الموقع (حيث يمكن مراجعة كل منها وتعديلها من وقت لآخر وفقًا لشروطها) مجتمعة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

16. معلومات التواصل

يمكنكم التواصل معنا عبر التفاصيل التالية:

البريد الإلكتروني للدعم: support@derila.com

نموذج الاتصال عبر الإنترنت: https://derila.com/contact

هاتف: US +14046788537