Stav své objednávky můžete zkontrolovat zadáním vaší e-mailové adresy použité při objednání a/nebo sledovacího čísla: https://derila.com/tracking
Existuje několik důvodů, proč jste od nás neobdrželi potvrzení objednávky:
Pokud jste prověřili všechny výše uvedené možnosti, a přesto jste od nás po uskutečnění objednávky neobdrželi žádný e-mail, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu, a to prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře. Jako předmět prosím uveďte: "Neobdržel/a jsem potvrzení objednávky". Naše zákaznická podpora následně ověří, zda byla vaše objednávka v pořádku dokončena.
Doručovací adresu můžeme změnit nebo opravit do doby, kdy je balík stále v našem skladu. Kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím níže uvedeného kontaktního formuláře a použijte předmět "Změna adresy". Vaše doručovací adresa bude následně upravena. Pokud již objednávka náš sklad opustila, nebudeme moci vaši doručovací adresu změnit.
Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte co nejdříve naši zákaznickou podporu. Pokud vaše objednávka ještě nebyla zabalena a odeslána, můžeme ji stále ještě změnit nebo zrušit.
Mějte však na paměti, že často nejsme schopni změny provádět, protože objednávky balíme a odesíláme do 24 hodin od provedení objednávky.
Dokud není objednávka předána našemu logistickému partnerovi, můžeme objednávku zrušit a vrátit vám peníze. Použijte prosím náš kontaktní formulář s předmětem „Zrušení mé objednávky“ a zašlete nám číslo vaší objednávky. Můžete jednoduše provést novou objednávku a vlastně ji tak sami změnit.
Vaše faktura byla odeslána na e-mail, který jste uvedli v objednávce. Pokud jste ji neobdrželi, kontaktujte naši zákaznickou podporu na support@derila.com
Zpracování objednávek trvá 1-2 pracovní dny. Poté jsou následující dodací lhůty:
Mějte na paměti, že během svátků nebo vydání limitovaných edic se tato doba může lišit. Děkujeme za vaši trpělivost.
Pro další informace si přečtěte zásady přepravy.
Postupujte podle následujících pokynů:
Poštovné u Derila činí $8.95
Contact form - https://derila.com/contact
Telefon: +1 (609) 318-3319
Více než 20,000+ ochlazených zákazníků
Udržujte svou tělesnou teplotu v chladu s naším chladicím obalem, který je šetrný k pokožce a nezapáchá. Pomůže vám spát a cítit se lépe i za těch nejteplejších letních nocí. Navíc ze špičkového materiálu!
NAKUPOVAT NYNÍVíce než 30,000+ spokojených zákazníků
Na tomto povlaku si zamilujete tolik věcí: super měkkost, vysoce kvalitní tkaninu a jeho šíleně dobré odpuzování bakterií, které milují polštáře. Navíc žádný jiný potah nesedí vaší Derila tak dobře jako tento.
NAKUPOVAT NYNÍVíce než 20,000+ šťastných zákazníků
Tato zátěžová maska na spaní je navržena tak, aby změnila vaše zasněné dny k lepšímu. Eliminuje rušivá světla díky působivému designu, je zatížená pro větší relaxaci a ideální pro terapii horkou a studenou teplotou.
NAKUPOVAT NYNÍVíce než 20,000+ šťastných zákazníků
Na trhu není mnoho polštářů královské velikosti, které by byly ortopedické, měly zásadní význam pro vyrovnání páteře a vyznačovaly se stejně dokonalou kvalitou jako všechny výrobky Derila. Tento polštář splňuje všechny tyto podmínky. Aha, pokud se při spánku hodně pohybujete, neměli bychom se o tom vůbec bavit. Tohle je rozhodně pro vás.
NAKUPOVAT NYNÍ