Spåra din order

Ordernummer

Orderstatus:

Ordern bekräftad

Kvalitetskontroll

Paketeras

Skickad

Levererad

Ordern bekräftad

Kvalitetskontroll

Paketeras

Skickad

Levererad

Beräknade leveranstider per land i bankdagar:

Amerikas förenta stater
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Tyskland
10-14 d.
Sverige
10-14 d.
Österrike
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Frankrike
10-14 d.
Italien
10-14 d.
Spanien
10-14 d.
Schweiz
12-15 d.
Storbritannien
8-12 d.
Norge
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Nederländerna
8-12 d.
Polen
8-12 d.
Belgien
10-14 d.
Brasilien
12-18 d.
Finland
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Tjeckien
10-14 d.
Rumänien
10-14 d.
Mexiko
8-12 d.
Slovakien
10-14 d.
Danmark
10-14 d.
Irland
12-15 d.
Ungern
10-14 d.
Australien
10-14 d.
Grekland
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgarien
10-14 d.
Kroatien
10-14 d.
Luxemburg
10-14 d.
Sydafrika
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
Nya Zeeland
10-14 d.
Cypern
10-14 d.
Lettland
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turkiet
10-14 d.
Estland
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Japan
10-14 d.
Filippinerna
1-5 d.
Amerikas förenta stater 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Tyskland 10-14 d.
Sverige 10-14 d.
Österrike 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Frankrike 10-14 d.
Italien 10-14 d.
Spanien 10-14 d.
Schweiz 12-15 d.
Storbritannien 8-12 d.
Norge 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Nederländerna 8-12 d.
Polen 8-12 d.
Belgien 10-14 d.
Brasilien 12-18 d.
Finland 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Tjeckien 10-14 d.
Rumänien 10-14 d.
Mexiko 8-12 d.
Slovakien 10-14 d.
Danmark 10-14 d.
Irland 12-15 d.
Ungern 10-14 d.
Australien 10-14 d.
Grekland 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgarien 10-14 d.
Kroatien 10-14 d.
Luxemburg 10-14 d.
Sydafrika 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
Nya Zeeland 10-14 d.
Cypern 10-14 d.
Lettland 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turkiet 10-14 d.
Estland 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Japan 10-14 d.
Filippinerna 1-5 d.

Vanliga frågor

Du kan kontrollera din orderstatus genom att ange din e-postadress som användes för ordern och/eller ditt spårningsnummer här: https://derila.com/tracking

Det finns flera anledningar till varför du kanske inte har fått din orderbekräftelse:

  • Det är möjligt att du har angett din e-postadress felaktigt.
  • Kontrollera din skräppostmapp. Det är möjligt att orderbekräftelsen har filtrerats som skräppost.
  • Det är möjligt att orderprocessen inte genomfördes korrekt.

Om du trots allt inte har fått något e-postmeddelande från oss efter att du har lagt din order är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret som du hittar nedan. Som ämne, använd alternativet: ”Har inte fått någon orderbekräftelse ”. Vårt dedikerade kundsupportteam kommer sedan att kontrollera om din order har gått igenom.

Så länge din order inte har lämnat vårt lager kan vi ändra och korrigera din leveransadress. Kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret nedan. Använd ämnet "Adressändring". Din leveransadress kommer då att justeras. När din ordr har lämnat vårt lager kan vi inte längre ändra din leveransadress.

Om du vill avbeställa din order ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Om din beställning inte har nått orderbehandlingsstadiet är det möjligt att vi fortfarande kan ändra eller avbeställa den.

Var dock medveten om att vi ofta inte kan göra dessa ändringar eftersom vi vanligtvis har din order packad och i väntan på leverans inom 24 timmar efter att den har lagts.

Så länge din order ännu inte har skickats till vår logistikpartner kan vi avbeställa din order och återbetala dig. Använd vårt kontaktformulär med ämnet ”Avbeställa min order” och uppge ditt ordernummer. Du kan sedan enkelt lägga en ny order och effektivt ändra den på egen hand.

Din faktura har skickats till det e-postmeddelande som du angav i dina orderuppgifter. Om du inte har fått den, kontakta vår kundsupport på: support@derila.com

Behandlingstiden för ordrar är 1-2 arbetsdagar. Därefter är leveranstiderna enligt följande:

Beräknade leveranstider per land i bankdagar:

Amerikas förenta stater
8-12 d.
Israel
14-18 d.
Tyskland
10-14 d.
Sverige
10-14 d.
Österrike
10-14 d.
Kanada
12-18 d.
Frankrike
10-14 d.
Italien
10-14 d.
Spanien
10-14 d.
Schweiz
12-15 d.
Storbritannien
8-12 d.
Norge
10-14 d.
Colombia
12-18 d.
Nederländerna
8-12 d.
Polen
8-12 d.
Belgien
10-14 d.
Brasilien
12-18 d.
Finland
10-14 d.
Argentina
12-18 d.
Tjeckien
10-14 d.
Rumänien
10-14 d.
Mexiko
8-12 d.
Slovakien
10-14 d.
Danmark
10-14 d.
Irland
12-15 d.
Ungern
10-14 d.
Australien
10-14 d.
Grekland
10-14 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgarien
10-14 d.
Kroatien
10-14 d.
Luxemburg
10-14 d.
Sydafrika
12-18 d.
Thailand
10-14 d.
Nya Zeeland
10-14 d.
Cypern
10-14 d.
Lettland
12-18 d.
Korea
5-8 d.
Turkiet
10-14 d.
Estland
12-18 d.
Ukraina
10-14 d.
Malaysia
10-14 d.
Malta
10-14 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Japan
10-14 d.
Filippinerna
1-5 d.
Amerikas förenta stater 8-12 d.
Israel 14-18 d.
Tyskland 10-14 d.
Sverige 10-14 d.
Österrike 10-14 d.
Kanada 12-18 d.
Frankrike 10-14 d.
Italien 10-14 d.
Spanien 10-14 d.
Schweiz 12-15 d.
Storbritannien 8-12 d.
Norge 10-14 d.
Colombia 12-18 d.
Nederländerna 8-12 d.
Polen 8-12 d.
Belgien 10-14 d.
Brasilien 12-18 d.
Finland 10-14 d.
Argentina 12-18 d.
Tjeckien 10-14 d.
Rumänien 10-14 d.
Mexiko 8-12 d.
Slovakien 10-14 d.
Danmark 10-14 d.
Irland 12-15 d.
Ungern 10-14 d.
Australien 10-14 d.
Grekland 10-14 d.
Portugal 12-18 d.
Bulgarien 10-14 d.
Kroatien 10-14 d.
Luxemburg 10-14 d.
Sydafrika 12-18 d.
Thailand 10-14 d.
Nya Zeeland 10-14 d.
Cypern 10-14 d.
Lettland 12-18 d.
Korea 5-8 d.
Turkiet 10-14 d.
Estland 12-18 d.
Ukraina 10-14 d.
Malaysia 10-14 d.
Malta 10-14 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Japan 10-14 d.
Filippinerna 1-5 d.

Tänk på att denna tid kan variera under helgdagar eller vid lanseringar av begränsade utgåvor. Tack för ditt tålamod.

Läs vår leveranspolicy för mer information.

Följ dessa anvisningar:

  1. Kopiera antingen:
    • ditt ordernummer,
    • ditt spårningsnummer eller
    • din e-postadress.
  2. Öppna spårningssidan
  3. Klistra in någon av de ovan nämnda uppgifterna i det avsedda fältet på sidan och klicka på ”Spåra”.
  4. Du kan nu följa din orderstatus.

Leveransavgift för Derila är $8.95

Kontaktuppgifter för kundsupport:

Contact form - https://derila.com/contact

Telefon: +1 (609) 318-3319

Var är min beställning?

Top Deals for a Restful Night's Sleep

Nu med 50 % RABATT

Kylöverdrag

Över 20,000+ svala kunder

Håll din kroppstemperatur på den svala sidan med vårt hudvänliga och doftlösa kylöverdrag. Det hjälper dig att sova och må bättre även under de varmaste sommarnätterna. Dessutom i förstklassigt tyg!

HANDLA NU
Nu med 50 % RABATT

Klassiskt överdrag

Över 30,000+ nöjda 30,000

Det finns så många saker att älska med detta klassiska överdrag: Det är mycket mjukt, av hög kvalitet och är otroligt bra på att motverka kuddälskande bakterier. Dessutom passar inget annat överdrag dinDerila lika bra som detta.

HANDLA NU
Nu med 50 % RABATT

Viktad sovmask

Över 20,000+ glada kunder

Denna viktade sovmask är utformad för att göra dina drömdagar till något bättre. Den eliminerar störande ljus med sin imponerande mörkläggningsdesign, är viktad för ökad avslappning och idealisk för varm och kall temperaturterapi.

HANDLA NU
Nu med 50 % RABATT

King size-kudde

Över 20,000+ glada kunder

Det finns inte många king size-kuddar på marknaden som är ortopediska, avgörande för ryggradens anpassning och har samma oöverträffade kvalitet som alla Derila-produkter har. Den här kudden uppfyller alla dessa krav. Åh, om du rör dig mycket när du sover, borde vi inte ens ha den här konversationen. Den här är definitivt för dig.

HANDLA NU